电商经过了那么多年,唯一不变的就是“变化得太快了”!每个触电的人都在用日新月异的姿态拥抱着千般变化的互联网,也难以避免地被太过强大的冲击力撞个踉跄。直播、达人、网红、粉丝经济……一系列的互联网营销新鲜词环绕着电商末梢的小卖家们,似乎在粉丝经济爆棚的今天,不采取一些行动肯定是不行了!
了解你的粉丝,增强与粉丝的互动,形成好的品牌口碑,借此加大店内流量。在转化率不变的情况下,店铺利润就已经提高了,而这样产生的实际支出成本微乎其微。
店主可开设自己的微信号,运营自己的粉丝,由于微信独有的较稳定、精准、时效、互动性强等特性,同时可实现闭环运营,是粉丝运营载体的首选。除了商品、活动等消息外,可以增加更加接地气儿的内容,如店铺运营中的趣事、员工介绍等。
互动前需要对为粉丝贴标签,分类管理是粉丝精准化的必要准备步骤,精准营销的可以大幅提升转化率,在内容无误的情况下,向一部分带有共同标签的粉丝推送他们最为关心的内容,内容的高匹配度将微店铺带来更高的关注度。
怎样聚焦粉丝的标签呢?例如,年龄层、性别、消费能力、所在地区、消费偏好、消费轨迹等等维度,均可作为粉丝细分的依据。
互动时请在聚焦的粉丝标签之上,针对标签群体进行推送。虽然面对1个人与面对1群人是不同的,如果提炼面对某一类粉丝的互动内容较难,可以从中再确定kol作为主要参考对象。“以偏概全”虽然减少了些许精准性,但是相较于时间而言,这是相对来说最快最准的提炼方法。
微信内容可以来自于每日店铺的活动内容、店铺日记、掌柜日记、或是店铺趣事等等,所以成本可以忽略不计,而定期投放的优惠券、促销活动、会员卡等活动势必会为店铺带来更多的流量。小成本大产出,尤其推荐小卖家尝试一下!
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